Termeni și Condiții de Utilizare

1. Definiții și Dispoziții Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile în care puteți utiliza platforma web IziPlan. Prin accesarea, înregistrarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești termeni.

• Platforma: Site-ul web și serviciile IziPlan operate de către deținător.
• Client / Organizator: Orice persoană fizică sau juridică care utilizează platforma pentru a planifica un eveniment, căuta furnizori sau trimite solicitări de ofertă.
• Partener / Furnizor / Sală: Entitatea listată pe platformă care prestează servicii pentru evenimente (locații, foto/video, muzică, catering, decor etc.).

2. Crearea și Securitatea Contului

Pentru a accesa anumite funcționalități (trimitere solicitări, salvare favorite, aranjamente la mese, contracte), este necesară crearea unui cont prin furnizarea unei adrese de email valide și a unei parole securizate.

Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor dumneavoastră de conectare și pentru toate activitățile desfășurate în contul dumneavoastră. În cazul în care suspectați un acces neautorizat, vă rugăm să schimbați imediat parola din secțiunea „Spațiul meu ➔ Securitate cont” sau să utilizați fluxul de resetare a parolei.

3. Relația dintre Clienți, Furnizori și Platformă

IziPlan acționează ca o platformă tehnologică de intermediere și management al evenimentelor:

• Facilităm descoperirea locațiilor și furnizorilor, verificarea disponibilității în calendar și comunicarea directă.
• Contractele încheiate între Client și Furnizor reprezintă acorduri directe între cele două părți. Furnizorii sunt exclusiv responsabili pentru calitatea, conformitatea și prestarea efectivă a serviciilor promise.

4. Drepturile Consumatorilor & Soluționarea Litigiilor

Respectăm în totalitate drepturile consumatorilor conform legislației române și europene. Pentru soluționarea oricărei divergențe pe cale amiabilă, ne puteți contacta la suport@iziplan.ro.

De asemenea, aveți acces la mecanismele oficiale de soluționare alternativă a litigiilor:

5. Plăți și abonamente

Utilizarea de bază a platformei este gratuită. Funcțiile suplimentare se plătesc astfel: pentru conturile care organizează evenimente, Eveniment (200 lei, plată unică pentru un eveniment, valabilă până la 90 de zile după data evenimentului), Pachet 10 evenimente (1.490 lei, plată unică, 10 credite valabile 24 de luni) sau abonamentul Nelimitat (299 lei pe lună sau 3.157 lei pe an); pentru localuri și furnizori, abonamentul Pro (100 lei pe lună sau 1.056 lei pe an). Prețurile sunt finale; furnizorul nu este plătitor de TVA.

• Plățile unice (Eveniment, Pachet 10 evenimente) nu se reînnoiesc. Abonamentele se reînnoiesc automat la finalul fiecărei perioade (lunar sau anual), cu aceeași sumă, până la anulare. Plata se face cu cardul, prin procesatorul Stripe; IziPlan nu primește și nu păstrează datele cardului.
• Conturile noi de local sau furnizor pot beneficia, o singură dată, de o perioadă gratuită de 2 luni a abonamentului Pro, la finalul căreia abonamentul continuă automat cu plata, cu excepția cazului în care este anulat înainte.
• Abonamentul poate fi anulat oricând din „Spațiul meu ➔ Abonament”. După anulare, planul rămâne activ până la finalul perioadei plătite, iar apoi contul revine la planul Gratuit; datele create se păstrează.
• Sumele plătite nu se rambursează, cu excepția dreptului legal de retragere al consumatorilor, descris mai jos.
• Factura se emite conform legislației în vigoare și apare în istoricul de facturi din „Spațiul meu ➔ Abonament”.

6. Dreptul de retragere (consumatori)

Dacă ați încheiat abonamentul sau o plată unică ca persoană fizică, în afara unei activități profesionale, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a indica motivul (OUG nr. 34/2014). Persoanele juridice și persoanele fizice autorizate nu beneficiază de acest drept.

• Retragerea se exercită din „Spațiul meu ➔ Abonament”, prin butonul „Retrageți-vă din contract aici”, disponibil pe toată durata termenului, sau prin orice declarație neechivocă transmisă pe email, inclusiv prin formularul de mai jos. Confirmarea primirii se trimite imediat pe email.
• La abonare, consumatorul solicită expres începerea imediată a serviciului. În cazul retragerii, rambursăm suma plătită, mai puțin partea proporțională cu perioada deja furnizată până la retragere, calculată din prețul perioadei. Dacă nu s-a plătit nimic (de exemplu, în perioada gratuită), abonamentul se oprește fără costuri.
• Pentru plățile unice: la Eveniment, partea reținută este proporțională cu perioada scursă din valabilitatea evenimentului deblocat; la Pachetul 10 evenimente, cu creditele deja folosite. Accesul plătit se oprește la retragere, iar creditele nefolosite se anulează.
• Rambursarea se face în cel mult 14 zile de la primirea declarației, folosind aceeași metodă de plată, fără costuri suplimentare pentru consumator. Abonamentul se oprește la data retragerii.

7. Proprietate Intelectuală

Conținutul platformei IziPlan (logo-uri, design, elemente grafice, cod sursă, texte) este protejat de legislația privind drepturile de autor. Imaginile și descrierile încărcate de furnizori rămân în proprietatea acestora, IziPlan având dreptul neexclusiv de a le afișa pe platformă în scopul promovării serviciilor respective.

8. Albumul foto al evenimentului

Organizatorul răspunde de descărcarea pozelor și a clipurilor din album înainte de data ștergerii acceptate la crearea albumului. La această dată, albumul și toate fișierele lui se șterg definitiv și nu mai pot fi recuperate, nici de organizator, nici de echipa IziPlan. Față de invitați, organizatorul are obligațiile unui operator de date cu caracter personal, descrise în Politica de Confidențialitate.