Răspunsuri prompte la cele mai comune întrebări legate de conturi, plăți și anulare.
Ce rămâne gratuit pe IziPlan?
Contul Gratuit este și va rămâne gratuit pentru totdeauna, fără card bancar. Include crearea unui eveniment complet, invitații digitale cu confirmări RSVP nelimitate, plan de mese cu până la 8 mese și cereri directe de disponibilitate către toate localurile și furnizorii de pe platformă. Pentru parteneri, crearea profilului, calendarul public și primirea cererilor au 0% comision.
Ce include pachetul Eveniment plătit?
Plata unică de 200 lei deblochează mese nelimitate pe planul de sală, vizualizarea 3D interactivă a aranjamentului, exporturile de înaltă rezoluție (PNG și PDF), importul listei de invitați din fișiere CSV, link personalizat pentru invitația digitală și un album foto cu cod QR dedicat pentru acel eveniment (cu încărcare directă de către invitați și descărcare originală pentru organizator). Accesul este valabil până la 90 de zile după data evenimentului.
Se reînnoiește plata pentru un eveniment?
Nu. Pentru un eveniment individual, plata de 200 lei este o plată unică și nu se reînnoiește niciodată automat. Nu există taxe recurente ascunse.
Cum se anulează abonamentele recurente?
Abonamentele recurente (Nelimitat pentru organizatori sau Pro pentru parteneri) se pot anula oricând, direct din cont (Spațiul meu → Abonament). După anulare, beneficiați în continuare de toate funcțiile plătite până la finalul perioadei deja achitate, după care contul revine automat la planul Gratuit, fără pierderea datelor sau a profilului.
Cum funcționează dreptul legal de retragere în 14 zile?
Consumatorii persoane fizice beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile de la încheierea contractului la distanță (conform OUG 34/2014). În cazul exercitării dreptului de retragere, suma achitată este rambursată pe același card bancar în cel mult 14 zile, diminuată proporțional cu perioada sau serviciile deja prestate până la momentul solicitării. Formularul de retragere este disponibil direct în secțiunea Abonament.
Aveți întrebări specifice?
Echipa noastră vă stă la dispoziție pentru orice lămurire privind funcționalitățile, pachetele sau asistența tehnică.